Политика конфиденциальности

Дата последнего обновления: 18 июня 2024 г.

Эта Политика конфиденциальности описывает, как Lemberg Kaviar International (далее "Сайт", "мы", "нас" или "наш") собирает, использует и раскрывает вашу личную информацию, когда вы посещаете, используете наши услуги или совершаете покупку на сайте lemberg-kaviar.eu (далее "Сайт") или иным образом общаетесь с нами (в совокупности "Услуги"). Для целей этой Политики конфиденциальности "вы" и "ваш" означает вас как пользователя Услуг, будь то клиент, посетитель сайта или другое лицо, чью информацию мы собрали в соответствии с этой Политикой конфиденциальности.

Пожалуйста, внимательно прочитайте эту Политику конфиденциальности. Используя и получая доступ к любым Услугам, вы соглашаетесь на сбор, использование и раскрытие вашей информации, как описано в этой Политике конфиденциальности. Если вы не согласны с этой Политикой конфиденциальности, пожалуйста, не используйте и не получайте доступ к любым Услугам.

Изменения в Политике конфиденциальности

Мы можем время от времени обновлять эту Политику конфиденциальности, включая отражение изменений в наших практиках или по другим операционным, юридическим или регуляторным причинам. Мы разместим обновленную Политику конфиденциальности на Сайте, обновим дату "Последнего обновления" и примем все необходимые шаги, требуемые применимым законодательством.

Как мы собираем и используем вашу личную информацию

Для предоставления Услуг мы собираем и собирали за последние 12 месяцев личную информацию о вас из различных источников, как указано ниже. Информация, которую мы собираем и используем, варьируется в зависимости от того, как вы взаимодействуете с нами.

В дополнение к конкретным целям, указанным ниже, мы можем использовать информацию, которую собираем о вас, для общения с вами, предоставления Услуг, выполнения любых применимых юридических обязательств, исполнения любых применимых условий обслуживания, а также для защиты или защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Какую личную информацию мы собираем

Типы личной информации, которые мы получаем о вас, зависят от того, как вы взаимодействуете с нашим Сайтом и используете наши Услуги. Когда мы используем термин "личная информация", мы имеем в виду информацию, которая идентифицирует, относится, описывает или может быть связана с вами. В следующих разделах описаны категории и конкретные типы личной информации, которые мы собираем.

Информация, которую мы собираем напрямую от вас

Информация, которую вы прямо передаете нам через наши Услуги, может включать:

  • Основные контактные данные, включая ваше имя, адрес, номер телефона, электронную почту.
  • Информация о заказе, включая ваше имя, адрес для выставления счета, адрес доставки, подтверждение оплаты, адрес электронной почты, номер телефона.
  • Информация об учетной записи, включая ваше имя пользователя, пароль, вопросы безопасности.
  • Информация о покупках, включая товары, которые вы просматриваете, кладете в корзину или добавляете в список желаемого.
  • Информация службы поддержки клиентов, включая информацию, которую вы выбираете для включения в общение с нами, например, при отправке сообщения через Услуги.

Некоторые функции Услуг могут требовать от вас прямо предоставить нам определенную информацию о себе. Вы можете отказаться предоставлять эту информацию, но это может помешать вам использовать или получать доступ к этим функциям.

Информация, которую мы собираем с помощью файлов cookie

Мы также автоматически собираем определенную информацию о вашем взаимодействии с Услугами ("Данные об использовании"). Для этого мы можем использовать файлы cookie, пиксели и аналогичные технологии ("Cookies"). Данные об использовании могут включать информацию о том, как вы получаете доступ и используете наш Сайт и вашу учетную запись, включая информацию об устройстве, информацию о браузере, информацию о вашем сетевом подключении, ваш IP-адрес и другую информацию о вашем взаимодействии с Услугами.

Информация, которую мы получаем от третьих лиц

Наконец, мы можем получать информацию о вас от третьих лиц, включая поставщиков и сервисных провайдеров, которые могут собирать информацию от нашего имени, таких как:

  • Компании, которые поддерживают наш Сайт и Услуги, такие как Shopify.
  • Наши обработчики платежей, которые собирают информацию о платежах (например, банковский счет, кредитная или дебетовая карта, адрес для выставления счета), чтобы обработать ваш платеж для выполнения ваших заказов и предоставления вам продуктов или услуг, которые вы запросили, для выполнения нашего контракта с вами.

Когда вы посещаете наш Сайт, открываете или нажимаете на письма, которые мы отправляем вам, или взаимодействуете с нашими Услугами или рекламой, мы или третьи лица, с которыми мы работаем, можем автоматически собирать определенную информацию с использованием онлайн-технологий отслеживания, таких как пиксели, веб-маяки, комплекты для разработчиков программного обеспечения, библиотеки третьих лиц и файлы cookie.

Любую информацию, которую мы получаем от третьих лиц, будут обрабатываться в соответствии с этой Политикой конфиденциальности. Мы не несем ответственности или обязательств за точность информации, предоставленной нам третьими лицами, и не несем ответственности за политику или практику третьих лиц. Для получения дополнительной информации см. раздел ниже "Веб-сайты и ссылки третьих лиц".

Как мы используем вашу личную информацию

  • Предоставление продуктов и услуг. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам Услуг в целях выполнения нашего контракта с вами, включая обработку ваших платежей, выполнение ваших заказов, отправку уведомлений, связанных с вашей учетной записью, покупками, возвратами, обменами или другими транзакциями, создание, поддержание и управление вашей учетной записью, организацию доставки, облегчение любых возвратов и обменов и возможность оставлять отзывы.
  • Маркетинг и реклама. Мы используем вашу личную информацию для маркетинговых и рекламных целей, таких как отправка маркетинговых, рекламных и промоционных коммуникаций по электронной почте, SMS или почте, и показ вам рекламы продуктов или услуг. Это может включать использование вашей личной информации для лучшей настройки Услуг и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.
  • Безопасность и предотвращение мошенничества. Мы используем вашу личную информацию для обнаружения, расследования или принятия мер по возможным мошенническим, незаконным или вредоносным действиям. Если вы решите использовать Услуги и зарегистрировать учетную запись, вы несете ответственность за сохранение безопасности своих учетных данных. Мы настоятельно рекомендуем вам не передавать ваше имя пользователя, пароль или другие данные доступа другим лицам. Если вы считаете, что ваша учетная запись была скомпрометирована, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нами.
  • Общение с вами. Мы используем вашу личную информацию для предоставления вам поддержки клиентов и улучшения наших Услуг. Это в наших законных интересах, чтобы быть отзывчивыми к вам, предоставлять вам эффективные услуги и поддерживать наши деловые отношения с вами.

Cookies

Как и многие веб-сайты, мы используем Cookies на нашем Сайте. Для получения конкретной информации о Cookies, которые мы используем в связи с поддержкой нашего магазина на Shopify, см. https://www.shopify.com/legal/cookies. Мы используем Cookies для улучшения и улучшения нашего Сайта и наших Услуг (включая запоминание ваших действий и предпочтений), для проведения аналитики и лучшего понимания взаимодействия пользователей с Услугами (в наших законных интересах для администрирования, улучшения и оптимизации Услуг). Мы также можем разрешить третьим лицам и поставщикам услуг использовать Cookies на нашем Сайте для лучшей настройки услуг, продуктов и рекламы на нашем Сайте и других веб-сайтах.

Большинство браузеров по умолчанию автоматически принимают Cookies, но вы можете настроить свой браузер на удаление или отклонение Cookies через настройки браузера. Пожалуйста, имейте в виду, что удаление или блокировка Cookies может негативно повлиять на ваш пользовательский опыт и может привести к неправильной работе или недоступности некоторых функций и общей функциональности Услуг. Кроме того, блокировка Cookies может не полностью предотвратить, как мы делимся информацией с третьими лицами, такими как наши рекламные партнеры.

Как мы раскрываем личную информацию

В определенных обстоятельствах мы можем раскрыть вашу личную информацию третьим лицам для законных целей, подпадающих под действие этой Политики конфиденциальности. Такие обстоятельства могут включать:

  • С поставщиками или другими третьими лицами, которые выполняют услуги от нашего имени (например, управление ИТ, обработка платежей, анализ данных, поддержка клиентов, облачное хранение, выполнение и доставка).
  • С деловыми и маркетинговыми партнерами, включая Shopify, для предоставления услуг и рекламы вам. Наши деловые и маркетинговые партнеры будут использовать вашу информацию в соответствии со своими собственными уведомлениями о конфиденциальности.
  • Когда вы направляете, запрашиваете нас или иным образом даете согласие на раскрытие определенной информации третьим лицам, например, для отправки вам продуктов или через использование вами виджетов социальных сетей или интеграций входа, с вашего согласия.
  • С нашими аффилированными лицами или иным образом в рамках нашей корпоративной группы, в наших законных интересах для ведения успешного бизнеса.
  • В связи с деловой транзакцией, такой как слияние или банкротство, для выполнения любых применимых юридических обязательств (включая ответ на повестки, ордера на обыск и аналогичные запросы), для выполнения любых применимых условий обслуживания и для защиты или защиты Услуг, наших прав и прав наших пользователей или других лиц.

Контактные данные

Если у вас есть вопросы о наших практиках конфиденциальности или этой Политике конфиденциальности, или если вы хотите воспользоваться любыми правами, доступными вам, пожалуйста,  напишите нам по электронной почте info@lemberg-kaviar.eu или свяжитесь с нами по адресу Germaniastraße 29, 12099 Berlin, Germany.

Для целей применимых законов о защите данных, мы являемся контролером данных вашей личной информации.