Дата последнего обновления: 18 июня 2024 г.
Эта Политика доставки описывает условия, связанные с доставкой товаров, приобретенных через сайт lemberg-kaviar.eu (далее "Сайт"). Оформляя заказ на нашем Сайте, вы соглашаетесь с условиями, изложенными в данной Политике доставки.
Методы доставки и сроки доставки Мы предлагаем экспресс-доставку для удовлетворения ваших потребностей. Сроки доставки зависят от вашего местоположения:
Экспресс-доставка: Заказы отправляются с понедельника по четверг. Предполагаемый срок доставки составляет 2-3 рабочих дня. Пожалуйста, обратите внимание, что указанные сроки являются оценочными и не включают выходные или праздничные дни. Время доставки может изменяться в зависимости от доступности перевозчика и других факторов, находящихся вне нашего контроля.
Тарифы на доставку Тарифы на доставку рассчитываются в зависимости от места назначения, веса и размеров вашего заказа. Применимые тарифы на доставку будут отображаться на этапе оформления заказа до его завершения. Мы предлагаем бесплатную экспресс-доставку на заказы свыше определенной суммы, которая также будет указана при оформлении заказа.
Обработка заказов Все заказы обрабатываются в течение 1-2 рабочих дней. Заказы не обрабатываются и не отправляются по выходным и праздничным дням. Если мы испытываем большой объем заказов, время обработки может быть увеличено. Вы получите письмо с подтверждением отправки и номером для отслеживания, как только ваш заказ будет отправлен.
Международная доставка В настоящее время мы предлагаем международную доставку в выбранные страны. Тарифы на доставку и сроки доставки для международных заказов будут рассчитаны при оформлении заказа. Обратите внимание, что вы можете быть ответственны за любые таможенные пошлины, налоги или сборы, наложенные вашей страной при доставке. Эти расходы не включены в стоимость доставки и являются обязанностью получателя.
Ограничения по доставке Мы не доставляем заказы на почтовые ящики или APO/FPO адреса. Пожалуйста, укажите физический адрес для доставки. Кроме того, некоторые продукты могут иметь ограничения по доставке в зависимости от места назначения. Если мы не сможем доставить продукт по вашему адресу, мы незамедлительно уведомим вас об этом.
Отслеживание заказа После отправки вашего заказа вы получите письмо с подтверждением отправки и номером для отслеживания. Вы можете использовать этот номер для отслеживания статуса и предполагаемой даты доставки вашего отправления. Пожалуйста, дайте 24-48 часов на активацию информации для отслеживания.
Проблемы с доставкой Если у вас возникли проблемы с доставкой, такие как задержка, повреждение товаров или потеря посылки, пожалуйста, немедленно свяжитесь с нашей службой поддержки клиентов по адресу info@lemberg-kaviar.eu. Мы поможем вам решить проблему с перевозчиком и гарантируем, что ваши проблемы будут решены оперативно.
Подтверждение доставки Все доставки требуют подписи при получении. Если вы не сможете подписать посылку, перевозчик может оставить уведомление о доставке или попытаться доставить вашу посылку в другой день. Пожалуйста, следуйте инструкциям, предоставленным перевозчиком, для организации повторной доставки или получения посылки.
Изменения в Политике доставки Мы можем время от времени обновлять эту Политику доставки. Мы уведомим вас о любых изменениях, разместив обновленную политику на нашем Сайте с новой датой "Последнего обновления". Ваше продолжение использования Услуг после любых таких изменений означает ваше согласие с новой Политикой доставки.
Свяжитесь с нами Если у вас есть вопросы или опасения по поводу нашей Политики доставки, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу:
Lemberg Lebensmittel GmbH
Germaniastraße 29,
12099 Berlin, Germany
Email: info@lemberg-kaviar.eu
Спасибо за покупки в Lemberg Kaviar. Мы стремимся предоставлять вам высококачественные продукты и исключительное обслуживание.
